eSIM Viettel không gửi được SMS do lỗi hệ thống: cần làm gì?
Viettel nêu lỗi kỹ thuật từ tổng đài là một nguyên nhân khách quan có thể làm eSIM không gửi được tin nhắn.
Khi nào nên liên hệ hỗ trợ?
Nếu đã loại trừ các nguyên nhân liên quan đến sóng, tài khoản và cài đặt trung tâm tin nhắn nhưng eSIM vẫn không gửi được SMS, Viettel hướng dẫn liên hệ tổng đài 198, phím 5 để kiểm tra và tư vấn.
Lưu ý
Thông tin này chỉ nói về tình huống nghi lỗi tổng đài khi gửi SMS bằng eSIM; không khẳng định nguyên nhân của mọi gián đoạn dịch vụ.