Cách chặn tin nhắn lừa đảo iMessage và RCS trên iPhone, Android

Ngày 26/08/2026, Viettel Telecom phát cảnh báo về tình trạng đối tượng xấu lợi dụng iMessage trên iPhone và RCS trên Android để phát tán tin nhắn spam, đường dẫn giả mạo và nội dung có dấu hiệu lừa đảo tới người dùng di động.

Trả lời nhanh: nếu tin nhắn đến từ người gửi lạ, không làm theo hướng dẫn, không bấm vào liên kết và nên xóa tin sau khi xác minh là spam. Trên iPhone, bật lọc người gửi không xác định và lọc tin rác. Trên Android, bật tính năng chống tin nhắn rác trong ứng dụng Tin nhắn hoặc phần cài đặt bảo vệ/an toàn của máy.

Bài này tập trung vào lọc và chặn tin nhắn lừa đảo qua iMessage/RCS. Nếu thuê bao Viettel của bạn bị chặn sau khi đổi điện thoại, đó là search job khác; xem SIM Viettel lắp sang máy mới bị chặn 1 chiều.

Vì sao iMessage và RCS có thể bị lợi dụng để spam?

Theo cảnh báo của Viettel, iMessage và RCS là các hình thức nhắn tin hoạt động trên nền Internet. Nội dung có thể được gửi tới điện thoại mà không đi theo luồng SMS truyền thống của nhà mạng, vì vậy người dùng vẫn có thể gặp spam hoặc đường dẫn giả mạo dù số điện thoại đang hoạt động bình thường.

Điểm cần chú ý không phải là cứ thấy iMessage hoặc RCS thì đó là lừa đảo. Rủi ro nằm ở người gửi không xác định, nội dung thúc giục bất thường, yêu cầu cung cấp thông tin hoặc đường dẫn không rõ nguồn gốc.

Cách chặn tin nhắn lừa đảo trên iPhone

Viettel hướng dẫn người dùng iOS bật hai lớp lọc trong phần cài đặt Tin nhắn:

1. Mở Cài đặt trên iPhone.
2. Vào Tin nhắn.
3. Tìm phần liên quan đến Người gửi không xác định và bật tính năng sàng lọc người gửi không xác định.
4. Bật thêm tính năng lọc tin rác nếu phiên bản iOS/thiết bị đang dùng có tùy chọn này.

Khi bật các lớp lọc này, tin nhắn từ người chưa lưu trong danh bạ hoặc chưa được xác nhận có thể được tách sang khu vực riêng như Người gửi không xác định hoặc Tin nhắn rác. Điều đó giúp giảm khả năng vô tình bấm vào liên kết nguy hiểm trong hộp thư chính.

Tên menu có thể thay đổi nhẹ theo phiên bản iOS và ngôn ngữ hệ thống. Hãy ưu tiên các mục có ý nghĩa tương đương với Unknown Senders, Screen Unknown Senders hoặc Filter Spam.

Cách bật chống spam RCS trên Android

Với Android, Viettel khuyến nghị bật lớp chống tin nhắn rác trong phần cài đặt của ứng dụng Tin nhắn hoặc mục bảo vệ/an toàn.

Một số máy có thể thực hiện theo hướng:

1. Mở ứng dụng Tin nhắn.
2. Vào phần thông tin tài khoản hoặc Cài đặt Tin nhắn.
3. Chọn phần Bảo vệ và an toàn hoặc mục tương đương.
4. Bật Chống tin nhắn rác.

Trên một số giao diện Android khác, đường dẫn có thể nằm trong Cài đặt chung → Tin nhắn → Bảo vệ và an toàn. Tên menu cụ thể phụ thuộc hãng máy và phiên bản Android, nhưng mục tiêu là bật bộ lọc spam của ứng dụng nhắn tin đang sử dụng.

Nhận được đường link lạ thì nên làm gì?

Nếu tin nhắn đến từ số/người gửi lạ và yêu cầu bấm link, Viettel khuyến cáo không làm theo hướng dẫn và không click vào liên kết.

Nên xử lý theo thứ tự:

• không nhập mật khẩu, OTP, thông tin ngân hàng hoặc dữ liệu định danh theo yêu cầu trong tin nhắn;
• không cài ứng dụng hoặc hồ sơ cấu hình từ liên kết lạ;
• kiểm tra thông tin qua ứng dụng, website hoặc kênh hỗ trợ chính thức của đơn vị được nhắc tới;
• đánh dấu/chặn người gửi nếu thiết bị hỗ trợ;
• xóa tin sau khi xác định là spam để giảm rủi ro bấm nhầm về sau.

Nếu tin nhắn tự xưng Viettel nhưng yêu cầu thông tin bất thường, hãy xác minh qua kênh chính thức Viettel trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào.

Có phải nhà mạng gửi iMessage/RCS đó không?

Không thể kết luận chỉ dựa vào giao diện tin nhắn. iMessage và RCS là công nghệ nhắn tin; tên hiển thị, ảnh đại diện hoặc nội dung tự xưng một thương hiệu không phải bằng chứng xác thực danh tính người gửi.

Khi nội dung liên quan tài khoản Viettel, SIM, cước, OTP hoặc yêu cầu xác thực, hãy chủ động mở ứng dụng/kênh chính thức thay vì truy cập từ liên kết trong tin nhắn lạ.

Tin nhắn lừa đảo khác với thuê bao bị chặn vì xác thực SIM

Hai tình huống này không nên gộp chung:

• Tin nhắn lừa đảo/spam iMessage/RCS: vấn đề an toàn nội dung và người gửi.
• SIM bị chặn vì chưa xác thực hoặc đổi máy: vấn đề trạng thái thuê bao và quy trình xác thực.

Nếu thuê bao bị hạn chế dịch vụ do xác thực thông tin, xem SIM Viettel bị chặn 2 chiều do chưa xác thực hoặc cách tra cứu, chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel.

Câu hỏi thường gặp

iMessage có phải dịch vụ SMS của Viettel không?

Không. iMessage là dịch vụ nhắn tin Internet của Apple. Viettel cảnh báo rằng đối tượng xấu có thể lợi dụng loại hình nhắn tin này để phát tán spam/lừa đảo tới người dùng iPhone.

RCS trên Android có thể tắt spam hoàn toàn không?

Bộ lọc spam giúp giảm và tách các tin có dấu hiệu đáng ngờ, nhưng không nên xem đây là bảo vệ tuyệt đối. Người dùng vẫn cần kiểm tra người gửi và không bấm vào liên kết lạ.

Nếu lỡ bấm vào link nhưng chưa nhập thông tin thì sao?

Hãy đóng trang, không tải/cài thêm gì và không cấp quyền. Nếu đã nhập mật khẩu, OTP, thông tin ngân hàng hoặc cài ứng dụng từ nguồn lạ, nên đổi thông tin bảo mật liên quan và liên hệ ngay với đơn vị bị ảnh hưởng qua kênh chính thức.

Có nên trả lời tin nhắn lạ để hỏi người gửi là ai không?

Nếu tin có dấu hiệu spam/lừa đảo, không cần tương tác. Việc an toàn hơn là xác minh thông tin qua kênh chính thức và dùng chức năng chặn/báo spam trên thiết bị.

Nguồn kiểm chứng

• Viettel Telecom — Cảnh báo bùng phát tin nhắn lừa đảo thông qua iMessage (iOS) và RCS (Android), đăng ngày 26/08/2026. Nguồn xác nhận bối cảnh cảnh báo và hướng dẫn bật lọc người gửi lạ/chống tin nhắn rác trên iPhone, Android.

Cập nhật: 27/08/2026. Tên menu có thể khác theo phiên bản iOS/Android hoặc hãng thiết bị; nguyên tắc an toàn là không tương tác với liên kết/người gửi không rõ nguồn gốc và ưu tiên kênh chính thức để xác minh.