Cách kiểm tra tài khoản chính Viettel và Data còn lại

Cập nhật các kênh kiểm tra tài khoản Viettel đang được nhà mạng hướng dẫn: USSD trên thiết bị tương thích, My Viettel/Tammi, SMS và tổng đài hỗ trợ.

Trả lời nhanh: kiểm tra tài khoản Viettel bằng cách nào?

Nếu mục tiêu của bạn là xem số dư hoặc thông tin tài khoản Viettel, có thể ưu tiên các kênh sau:

• Trên thiết bị còn hỗ trợ USSD: bấm *101# để kiểm tra tài khoản chính và *102# để kiểm tra tài khoản khuyến mãi.
• Dùng My Viettel/Tammi để xem thông tin tài khoản và dịch vụ trên ứng dụng.
• Theo hướng dẫn Viettel ngày 03/07/2026, có thể soạn TK gửi 191 để tra cứu tài khoản qua SMS khi cần phương án thay thế cho USSD.
• Nếu vẫn chưa tra cứu được, gọi 198 để được Viettel hỗ trợ trực tiếp.

Bài này tập trung vào cách tra cứu tài khoản. Nếu vấn đề của bạn là vì sao *101# không chạy trên 4G/5G, cách kiểm tra VoLTE/IMS hoặc khả năng tương thích thiết bị, xem hướng dẫn riêng về USSD Viettel qua 4G/IMS sau tắt 2G.

1. Kiểm tra tài khoản chính bằng *101#

Trên thiết bị vẫn hỗ trợ USSD:

1. Mở bàn phím gọi điện thoại.
2. Bấm *101#.
3. Nhấn Gọi.

Nếu lệnh trả kết quả bình thường, bạn sẽ nhận được thông tin tài khoản chính trên màn hình. Việc mã USSD có hoạt động hay không còn phụ thuộc thiết bị, phần mềm và khả năng hỗ trợ USSD qua 4G/IMS trong giai đoạn chuyển dịch khỏi 2G/3G.

2. Kiểm tra tài khoản khuyến mãi bằng *102#

Trên thiết bị hỗ trợ USSD:

1. Bấm *102#.
2. Nhấn Gọi.

Nếu *101# và *102# đều không phản hồi nhưng gọi, SMS hoặc data vẫn hoạt động, không nên vội kết luận SIM hỏng. Hãy chuyển sang ứng dụng/SMS hoặc xem hướng dẫn xử lý USSD riêng ở liên kết phía trên.

3. Kiểm tra bằng My Viettel hoặc Tammi

Viettel nêu My Viettel/Tammi là kênh thay thế khi USSD bị gián đoạn. Sau khi đăng nhập đúng số thuê bao, người dùng có thể tra cứu thông tin tài khoản, dịch vụ và lưu lượng đang sử dụng trên ứng dụng.

Đây là lựa chọn phù hợp nếu bạn chỉ cần xem thông tin tài khoản mà không muốn xử lý lỗi USSD trước.

4. Kiểm tra tài khoản qua SMS: TK gửi 191

Trong hướng dẫn chính thức ngày 03/07/2026, Viettel nêu cú pháp:

TK gửi 191

là một phương án tra cứu tài khoản khi người dùng cần kênh thay thế cho USSD.

Bài viết trước đây từng nêu cú pháp khác cho việc kiểm tra data. Phiên bản này không tiếp tục giữ cú pháp chưa được đối chiếu trong nguồn cập nhật; với dung lượng data/gói đang dùng, hãy ưu tiên thông tin hiển thị trên My Viettel/Tammi hoặc hướng dẫn Viettel tại thời điểm kiểm tra.

5. Gọi 198 nếu không tra cứu được

Viettel cũng nêu 198 là kênh hỗ trợ trực tiếp. Nên dùng khi:

• USSD không phản hồi;
• ứng dụng hoặc SMS không giải quyết được nhu cầu;
• cần kiểm tra trạng thái thuê bao cụ thể;
• nghi ngờ vấn đề không nằm ở thao tác tra cứu mà ở dịch vụ/thiết bị.

6. Kiểm tra data 4G/5G còn lại

Nếu mục tiêu là dung lượng data còn lại, đây là intent khác với số dư tài khoản chính. Bạn có thể dùng My Viettel/Tammi hoặc xem hướng dẫn riêng về kiểm tra dung lượng data 4G Viettel còn lại.

Việc tách hai nhu cầu giúp tránh nhầm giữa số dư tiền trong tài khoản và lưu lượng data của gói cước.

7. Nên chọn kênh nào?

Nguồn kiểm chứng

• Viettel Store, “Cập nhật phần mềm và thiết bị hỗ trợ USSD: Không lo gián đoạn dịch vụ khi tắt sóng 2G”, công bố 03/07/2026: https://shop.viettel.vn/tin-tuc/chi-tiet/cap-nhat-phan-mem-va-thiet-bi-ho-tro-ussd-khong-lo-gian-doan-dich-vu-khi-tat-song-2g/14894320

Bài viết này chỉ cập nhật cách tra cứu tài khoản và liên kết sang owner kỹ thuật USSD phù hợp. Không thay đổi DNS/domain routing và không thay đổi luồng đăng ký gói data đã được phê duyệt: MÃ_GÓI GB gửi 290.